Guide des formations spécialisées
Métiers de la culture et de la communication

Nantes (44)

- Public visé :
Toute personne qui souhaite bénéficier d'une plus grande aisance dans l'affirmation de soi.

- Prérequis :
Cette formation ne nécessite aucune connaissance particulière préalable.

L'admission à cette formation est soumise à un entretien avec un.e de nos conseillers.ères formation.

Visitez notre site web pour voir les dates et lieu des prochaines formations.

2 jours (14 h)

Sur devis

- S’approprier et sa familiariser avec la technique de l’assertivité
- Développer l’affirmation de soi dans le respect de soi et de l’autre
- Progresser dans son style de communication et dans la relation à l’autre

Connaître les principes de l’assertivité :
- Définition et principes fondamentaux de l’assertivité
- Identifier les quatre comportements : l’évitement, l’agressivité, la manipulation et l’assertivité
- S’auto-positionner dans ses pratiques
- Distinction : faits, opinions, sentiments

Identifier ses qualités et ses freins :
- Mieux comprendre ses pratiques en communication
- « Ne pas se laisser marcher sur les pieds »
- Respecter les autres en affirmant ses positions
- Comprendre les émotions et savoir les gérer
- Instaurer une confiance dans la relation
- Développer de l’assurance dans la relation à l’autre

Gérer sa communication en cas de conflit :
- Comprendre les fondamentaux de la communication
- Gérer l’objection et la réclamation : savoir réagir
- Méthode D.E.S.C., les positions de vie
- Mettre en oeuvre une communication de coopération
- Identifier les jeux psychologiques : persécuteur, victime, sauveur
- Mettre en place une communication adaptée face au conflit

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