Guide des formations spécialisées
Métiers de la culture et de la communication

Nantes (44)

Public concerné :

Toute personne ayant à intervenir sur la stratégie et/ou la mise en œuvre de la communication digitale : directeur ou responsable de service, chargé de communication, de marketing, de produit, de relation client, webmaster, programmateur d’événement touristique, sportif, culturel...

Prérequis :

Une pratique de la communication digitale et des réseaux sociaux à titre professionnel permettra d'appréhender toute la portée des enseignements.

Pré-requis (pédagogiques) du module 2 :

- Cette formation nécessite d'avoir suivie le module intitulé : Elaborer une stratégie de (re)conquête de ses publics Pré-requis (techniques)

module 4 :

- Un ordinateur avec une connexion réseau
- L'accès à un site Internet professionnel en ligne
- L'accès FTP aux fichiers du serveur où est hébergé le site (ajout de fichiers de vérification)
- Eventuellement un accès Google Analytics et Search Console s'ils sont déjà paramétrés avec la possibilité de modifier, lire, analyser et collaborer
- Une adresse mail en @gmail.com et l'accès à sa boîte

L'admission à cette formation est soumise à un entretien avec un.e de nos conseillers.ères formation.

Visitez notre site web pour voir les dates et lieu des prochaines formations.

12 jours (84h)

Sur devis

Module 1 : Élaborer une stratégie de (re)conquête de ses publics

- Déterminer les résultats effectifs que l'on peut attendre de sa communication digitale
- Comprendre les besoins, les comportements et les attentes des quatre publics types d'aujourd'hui
- Identifier les canaux appropriés pour atteindre un public cible, sans se disperser
- Articuler site Web, réseaux sociaux et autres médias de manière efficace
- Élaborer des tactiques numériques pour créer une expérience client cohérente
- Réduire sa charge de travail sans perdre en performance
- Savoir analyser les données pour identifier les domaines à optimiser et à améliorer
- Avoir des critères objectifs de performance de ses supports

Module 2 : (Re)construire sa ligne éditoriale pour créer des contenus originaux

- Appréhender la réalité actuelle de la communication digitale
- Acquérir une méthodologie de construction d'une ligne éditoriale en misant sur sa singularité
- Savoir définir une identité, un concept, une personnalité
- Répondre à des besoins / objectifs clairement définis et atteignables
- Réaliser une charte éditoriale digitale en fonction de ses objectifs, de ses atouts et de ses ressources.
- Savoir choisir et élaborer les typologies de contenus adaptés à ses besoins
- Pouvoir reproduire ou prolonger la réflexion en interne avec son équipe

Module 3 : Instagram : Les clés pour passer de la présence à l'audience

- Connaître les bases et les fonctionnement de la plateforme (publication, Stories, Reels, ...)
- Analyser l'impact de ses publications grâce aux statistiques
- Comprendre les différents algorithmes
- Savoir créer des posts optimisés, notamment avec les outils de création de la plateforme
- Prévoir un calendrier éditorial optimisé et tenable

Module 4 : Facebook, optimiser son utilisation professionnelle

- Comprendre comment optimiser ses posts en se basant sur l'analyser ses statistiques
- Savoir appréhender les attentes de l'algorithme
- Prévoir un calendrier éditorial optimisé et tenable

Module 5 : Linkedin : établir un réseau professionnel fiable et de qualité

- Comprendre le fonctionnement de LinkedIn et son importance dans le monde professionnel
- Optimiser votre profil et votre page entreprise suivant vos objectifs
- Développer un réseau de contacts pertinent et de qualité
- Utiliser LinkedIn pour la veille stratégique et le développement de votre entité
- Apprendre à publier du contenu engageant et pertinent

Module 6 : Optimisez votre site pour les moteurs de recherches grâce aux outils du référencement

- Se familiariser avec les notions de base du référencement
- Connaitre les points clés sur lesquels agir pour améliorer ses performances
- Utiliser les outils mis à disposition par Google pour connaître et suivre le positionnement de son site
- Améliorer l'expérience utilisateur grâce aux données de Google Analytics et donc améliorer la conversion
- Savoir créer des rapports clairs, intuitifs avec Google Looker Studio, pour suivre ses indicateurs et les partager
- Connaître les différences et les usages des outils : Google Analytics, Search Console et Looker Studio (anciennement Google Data Studio)
- Se familiariser avec les données et comprendre ce qu'elles signifient

Module 1 (2 jours) : Élaborer une stratégie de (re)conquête de ses publics

1. État des lieux et éléments d'analyse objective
Dans cette partie, les participants apprendront à évaluer - au delà du discours marketing - les performances actuelles des différentes plateformes (Google, Facebook, Twitter, Instagram…) et a identifier celles réellement utiles à leurs objectifs.

2. Les quatre grandes typologies d'internautes et les nouvelles pratiques
Dans cette partie, les participants apprendront à identifier et comprendre les principaux comportements types sur Internet, les attentes des publics, et à poser les critères d'une stratégie orientée conquête des publics.

3. Mise en œuvre et évaluation de sa stratégie de communication digitale
Cette partie apprendra aux participants comment articuler leurs différents supports de communication dans une démarche holistique, d'en déduire les bases des bonnes pratiques, et de créer une proposition de valeur unique susceptible de séduire leurs publics.

4. Études de cas des éléments décisifs
Cette partie fournira aux participants des exemples concrets de stratégies et supports réussis, leur permettra d'analyser les éléments qui ont contribué à leur succès puis d'analyser leur propre production.

Module 2 (2 jours) : Construire sa ligne éditoriale pour créer des contenus originaux

1. État des lieux synthétique de la communication digitale aujourd'hui
Fonction et fréquentation des différentes supports sur lesquels publier du contenu éditorial : supports (site web, newsletter...), réseaux sociaux (facebook, instagram, twitter, tiktok...)
Typologie des différentes contenus "tendance" (articles, vidéos, images, podcasts, etc.) et leurs plateformes de prédilection

2. Déceler ses atouts et ses ressources et poser le cadre général :
Interroger son projet éditorial en s'appuyant sur ses ressources et ses atouts : thématiques et sujets à aborder, image de la structure, valeurs...
Réaliser son « portrait chinois » éditorial afin de préciser son cadre de réflexion : contexte et projet général de la structure, moyens et contraintes du service, objectifs visés, cibles...
Objectiver les résultats attendus de la nouvelle ligne éditoriale

3. Définir sa personnalité digitale :
Définir son ton et son identité par rapport à ses objectifs et ses cibles
Découvrir des outils : le benchmarking, la charte éditoriale, la charte graphique digitale, les Persona...

4. Ébaucher sa stratégie éditoriale digitale :
Identifier les typologies de contenus en fonction de ses atouts, ressources et objectifs - Comment choisir des sujets, des angles ? C'est quoi la différence ?
Quel volume, quelle fréquence ?

5. Élaborer un plan d'action :
Expérience de co-développement : l'une des personnes participantes nous fera part d'une problématique liée à son projet éditorial. Les autres seront amenés à lui proposer des idées et des pistes de réflexion ou d'action. Une exploration qui fera finalement « cogiter » tout le monde et viendra nourrir les projets de chacun·e. Un exercice qui suit une méthodologie simple mais précise, pouvant être reproduite par la suite en interne.

Module 3 (2 jours) : Instagram : Les clés pour passer de la présence à l'audience

1. Présentation d'Instagram et ses fonctionnalités

La base des réseaux sociaux, pourquoi, comment...
Prendre le temps de penser sa présence, sa stratégie en tant que professionnel
Mieux comprendre sa présence chez ses publics pour assurer sa visibilité
Les réglages importants d'Instagram

2. Optimisation de sa présence sur Instagram

Comprendre les algorithmes d'Instagram
Optimiser ses publications, et savoir analyser les indicateurs
Faire croitre sa communauté : comment et quels résultats en attendre
Travailler sur une ligne éditoriale / calendrier éditorial en s'appuyant sur les différents éléments abordés

Module 4 (1 jour) : Facebook, optimiser son utilisation professionnelle

1. Prendre du recul sur sa pratique de Facebook
Analyser les publications émises et échanger avec les autres participant·e·s sur ses pratiques
Regarder, comprendre et analyser les statistiques
Optimiser ses publications

2. Comprendre l'algorithme de Facebook, ses besoins
Analyser ses publications par le prisme de l'algorithme
Travailler sur une ligne éditoriale / calendrier éditorial en s'appuyant sur les différents éléments abordés

Module 5 (2 jours) : Linkedin, établir un réseau professionnel fiable et de qualité

1. Optimisation de votre Profil et Développement de Réseau

Rappel des fonctionnalités principales
Le profil et la page entreprise
Identification et ajout de contacts stratégiques
Exercices pratiques
Mix entre cours magistraux, facilitation des échanges entre les participant·e·s et travail individuel

2. Stratégies de Contenu et Utilisation Avancée

Comprendre l'algorithme de LinkedIn : ce qui fonctionne.
Création de contenu pertinent : articles, publications, vidéos.
Utilisation des hashtags et des mentions pour maximiser la visibilité.
Participer à des groupes LinkedIn pour accroître votre influence.
Travailler sur une ligne éditoriale / calendrier éditorial en s'appuyant sur les différents éléments abordés
Mix entre cours magistraux, facilitation des échanges entre les participant·e·s et travail individuel

Module 6 (2 jours) : Optimisez votre site pour les moteurs de recherches grâce aux outils du référencement

1. Savoir comment vous êtes perçus grâce à Google Search Console
Introduction, généralités sur l'outil
Se connecter et savoir paramétrer la Search Console sur son site
Faire le tour d'horizon des informations fournies sur la performance et l'indexation
Affiner les données fournies pour comprendre son positionnement
Mettre en place des actions pour améliorer le positionnement de son site
Mix entre cours magistraux, partage d'expérience et travail individuel

2. Comprendre comment améliorer son site avec Google Analytics
Introduction, généralités sur l'outil
Se connecter et savoir paramétrer Google Analytics sur son site
Faire le tour d'horizon des informations fournies sur les utilisateurs et leurs comportements
Sélectionner les informations intéressantes pour son site et en faire des indicateurs de qualité
Comprendre comment agir pour améliorer ses indicateurs

3. Créer des rapports simples mais efficaces avec Google Data Studio
Introduction, généralités sur l'outil
Se connecter et savoir ajouter des sources de données, notamment Google Analytics et Search Console
Manipuler les données et les formes pour obtenir un premier rapport pertinent et agréable, aidant à améliorer la qualité et la rentabilité de son site

Note pour module 6 : si les outils évoqués ne sont pas activés avant la formation, il faudra attendre au moins 24h révolues avant d'avoir des données, l'idéal étant d'avoir plus d'un mois de données à exploiter

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